Gizlilik Politikası

Chalk olarak hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Kurumsal Bilgiler: Okul/kurum adı, görev unvanı
• Kullanım Verileri: Platform kullanım istatistikleri, oturum verileri
• Eğitim İçerikleri: Yüklenen video ve ses dosyaları, oluşturulan eğitim materyalleri
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez verileri

Tüm veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Eğitim platformu hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
• Yapay zeka destekli içerik üretimi ve kişiselleştirme
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Platform güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve analiz çalışmaları
• Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (açık rıza ile)

Verilerinizin güvenliği bizim için en önemli önceliktir. Aşağıdaki güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:

• SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri aktarımları 256-bit şifreleme ile korunur
• Veri Merkezi Güvenliği: ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde barındırma
• Erişim Kontrolü: Çok faktörlü kimlik doğrulama ve rol tabanlı erişim
• Düzenli Yedekleme: Günlük otomatik yedekleme ve felaket kurtarma planları
• Güvenlik Denetimleri: Periyodik güvenlik testleri ve açık taramaları
• Personel Eğitimi: Veri güvenliği konusunda düzenli çalışan eğitimleri

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Hizmet Sağlayıcılar: Bulut altyapı hizmetleri, ödeme işlemcileri
• Yapay Zeka Servisleri: İçerik üretimi için kullanılan AI servisleri (veriler anonimleştirilerek)
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereği
• İş Ortakları: Açık rızanız ile eğitim kurumları ve partner kuruluşlar

Verileriniz asla izinsiz olarak satılmaz veya pazarlama amaçlı üçüncü taraflara aktarılmaz.

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize ortaya çıkan sonuca itiraz etme
• Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Platformumuzda kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Platform işlevselliği için gerekli teknik çerezler
• Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri ve performans ölçümü
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlama ve kişiselleştirme

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezleri reddetme hakkınız bulunmaktadır.

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır:

• Hesap Verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece + 2 yıl
• Eğitim İçerikleri: Kullanıcı tarafından silinene kadar
• Log Kayıtları: Güvenlik amaçlı 1 yıl
• Mali Kayıtlar: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl
• Pazarlama Verileri: Rıza geri çekilene kadar

Süre sonunda verileriniz güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.